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Política de Privacidad de sharscope

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa sharscope, cómo la utilizamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolDerechos de acceso y eliminación disponiblesAplica según ley local y región habilitada
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer cualquier derecho relacionado con su información personal —consulta, corrección, eliminación o portabilidad— puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Respondemos todas las solicitudes en español y las atendemos en el orden en que se reciben. Si su consulta involucra una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, incluya el número de referencia para agilizar la revisión.

Correo de privacidad

Escriba a nuestra dirección de privacidad con su nombre de usuario y el detalle de su solicitud. Revisamos cada mensaje y respondemos en español.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o en computadora. El equipo de soporte puede derivar su consulta al área de datos si así lo requiere.

Formulario de cuenta

Dentro de la configuración de su cuenta encontrará un formulario específico para solicitudes de privacidad. Complételo y recibirá una confirmación por correo.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

La seguridad de su información no es un detalle menor para nosotros. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto si accede desde el celular como desde una computadora. Los datos de su cuenta —incluyendo el historial de depósitos con Yape o Plin y los retiros a BCP o Interbank— se almacenan en servidores con acceso restringido. Revisamos periódicamente los permisos internos para asegurarnos de que solo el personal autorizado pueda consultar información sensible.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navega. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Una vez que solicite el cierre de cuenta, eliminamos los datos que no estemos obligados a retener

Seguridad de la cuenta

El ingreso a su cuenta requiere verificación por código enviado a su teléfono. Si detectamos accesos inusuales, bloqueamos el acceso de forma preventiva y le notificamos.

Sus derechos sobre los datos

Usted puede solicitar una copia de sus datos, pedir correcciones o solicitar la eliminación de información que ya no sea necesaria. Tramitamos cada solicitud conforme a la normativa peruana vigente.

Dudas comunes sobre privacidad en sharscope

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales. Si su caso no está aquí, contáctenos directamente por el chat de su cuenta o por correo.

Recopilamos nombre, correo electrónico y número de teléfono al momento del registro. Para verificar su identidad antes de procesar retiros, también solicitamos una copia de su documento oficial.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores de verificación de identidad o cuando la ley peruana vigente lo exige. En esos casos, limitamos el acceso a lo estrictamente necesario.

Guardamos la confirmación de la transacción, no los datos completos de su billetera. Para PagoEfectivo aplica el mismo criterio: solo retenemos el registro de la operación, no su información financiera completa.

Puede pedirlo desde el formulario de privacidad en la configuración de su cuenta, o escribirnos por correo. Procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable en Perú y le confirmamos el resultado.

Eliminamos la información que no estemos obligados a conservar por ley. Algunos registros, como el historial de transacciones, pueden retenerse por el período que exige la legislación peruana vigente.

Sí, la política aplica para todos los usuarios en las regiones habilitadas. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las zonas habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.